Toneangivende ledelse – ledelses-egenskapen som ofte oversees helt

For 20 år siden satt jeg på et vandrerhjem i Buenos Aires med tangoskoene mine – jeg var 21 år gammel og hadde tatt noen tangokurs. Nå skulle jeg for første gang ut og danse på en av byens mange milonga (sted for sosial tangodans). Jeg følte meg nervøs og uerfaren; var jeg god nok til å bli bydd opp til dans? Kom jeg til å lese de uskrevne, sosiale reglene riktig? På vandrerhjemmet fikk jeg et råd fra en mer erfaren milonga- deltaker; «gå på La Glorieta Milonga på mandager!» Hvorfor mandager? Jo, milongaen som sted var den samme hver dag, men hvem som ledet milongaen/den sosiale sammenkomsten var forskjellig fra dag til dag. På mandager var det en tangoinstruktør som var særlig varm og inkluderende som ledet sammenkomsten. Dette satte tonen for hvordan alle som deltok behandlet hverandre. Altså; hvis jeg ønsket meg et varmt og inkluderende tangomiljø så måtte jeg finne en varm og inkluderende leder først. 

Etter flere år som prosjektleder har jeg innsett at denne lærdommen gjelder for all type ledelse. En varm, respektfull og inkluderende leder skaper et varmt, respektfullt og inkluderende arbeidsmiljø. I min tid som prosjektleder så har jeg også lagt merke til hvor lett denne leder- egenskapen oversees. Det er sjelden det snakkes om hvordan leders oppførsel er toneangivende for hvordan organisasjonskulturen utvikler seg. Hvordan han eller hun oppfører seg, og behandler de ansatte, setter tonen for hvordan alle i teamet behandler hverandre. Og her er det veldig mye som sies uten ord; kommer du som leder tidsnok til møtene? Ber du om unnskyldning hvis du kommer for sent? Sender du ut eposter kl.23 på en lørdagskveld til dine ansatte? Ønsker du alle god påskeferie, men passer på å nevne at du selv skal sitte i en kunde-møte med utenlandske kunder (som ikke feirer påske) på skjærtorsdag? Med disse handlingene kommuniserer du hva du forventer av ditt team. Det hjelper også lite å si det motsatte av det du gjør. Eksemplene du setter bestemmer i stor grad kulturen du skaper.

Her har du som prosjektleder et stort ansvar og masse gode muligheter for å skape trivsel i teamet ditt. Dette har alltid vært svært viktig for meg. Jeg passer godt på å være tidsnok til møter for å vise teamet mitt at jeg verdsetter deres tid. Jeg ønsker jo også at de skal komme tidsnok og verdsette min tid. Kommer jeg for sent så sier jeg unnskyld. Det har ikke noe å si om jeg har møte med noen som hierarkisk sett står under meg i organisasjonen; alle er like mye verdt og bidrar med viktig kompetanse inn i prosjektet. Jeg sender ikke ut epost utenfor arbeidstid så fremt det ikke er krise; jeg vil gjerne unngå å presse teamet til å tro at her har vi en teamkultur som forventer ubetalt overtids- og helge jobbing. Jeg sier hei til alle når jeg kommer på jobb. Jeg sier hadet når jeg går.

Alt dette kan virke som bagateller, men de er heller detaljer som legger det helhetlige grunnlaget for en teamkultur der de ansatte opplever å bli sett og hørt. At deres bidrag betyr noe. Og viktigst av alt: det ligger til leder å angi denne tonen.

Skrevet av Ingrid Romundset Fabrello.